Є питання? Отримайте консультацію нашого фахівця саме зараз!
Завдання надсилаються клієнтом на погоджену електронну пошту або ставляться у мессенджері чи по телефону.
Ми приступаємо до виконання завдання одразу ж після одержання від клієнта усієї необхідної інформації та повідомляємо скільки приблизно часу може зайняти завдання, а також щодо строків його виконання.
Статус поточних завдань клієнт може самостійно переглянути у системі Bitrix24. Результати виконання термінових завдань повідомляються клієнту одразуж у зручний для нього спосіб.
Щомісяця ми надсилаємо клієнтам детальній звіт по виконаній роботі, в якому вказуємо скільки годин було витрачено на те чи інше завдання. За бажанням звіт можна отримувати частіше.
З орієнтованим планом обслуговування, клієнт може ознайомитися у робочій группі Bitrix24. Це допоможе визначити орієнтовну кількість годин, що буде витрачена у майбутньому періоді, та скерувати вартість бухгалтерського обслуговування, відстрочивши виконання нетермінових завдань.
Нові завдання Ви можете надсилати протягом тижня, коли вони виникають.
В форматі абонентського обслуговування ми пропонуємо значно меншу вартість ефективної години, ніж передбачено при інших форматах надання послуг.
Якщо в поточному періоді було використано на 1-2 години більше ніж передбачено умовами абонентського обслуговування, ми можемо погодити з клієнтом, що ці години буде «взято» з наступного періоду.
Якщо передбачається значне перевищення передбаченої на період кількості годин, ми заздалегідь попереджаємо про це клієнта та погоджуємо додаткову оплату.
